Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site https://descas.murderama.fr et dans le cadre de la billetterie du spectacle Le dernier bal de Jean Descas est :

MURDERAMA SARL
18 RUE MONTESQUIEU, 59370 MONS-EN-BARŒUL
RCS LILLE METROPOLE, n° 938883956
Contact : contact@murderama.fr

2. Données collectées

Selon vos interactions, Murderama et ses prestataires peuvent traiter :

• Billetterie (4escape) :identité et coordonnées (nom, e-mail, téléphone le cas échéant), détails de commande (date, créneau, montant, identifiants de transaction), historique d'achat.
• Formulaires du site(contact, candidature à la soirée d'inauguration) : adresse e-mail et message éventuel.
• Données de navigation et publicité : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, événements techniques et de conversion (ex. achat), via Google Tag Manager, Google Analytics (GA4) et Meta Pixel, uniquement si vous acceptez les cookies non essentiels.

Murderama ne demande pas de données sensibles au sens du RGPD pour la billetterie standard.

3. Finalités et bases légales

• Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) : traitement des commandes, envoi des billets et confirmations, gestion des annulations et du service client.
• Obligations légales (art. 6.1.c) : conservation comptable et fiscale des factures et preuves de paiement.
• Intérêt légitime(art. 6.1.f) : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration de l'offre, statistiques internes agrégées.
• Consentement(art. 6.1.a) : cookies de mesure d'audience et publicité (Google Analytics, Meta Pixel via Google Tag Manager) ; inscriptions marketing le cas échéant.

4. Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être communiquées, dans la limite du nécessaire, à :

• 4escape : billetterie en ligne (commande, paiement, confirmations). Les données de réservation sont aussi soumises à la politique de confidentialité de 4escape.
• Prestataires de paiement utilisés par 4escape pour encaisser les règlements.
• Vercel Inc. : hébergement du site.
• Google (Tag Manager, Analytics / GA4) et Meta(Pixel) : mesure d'audience et suivi des conversions publicitaires, uniquement après acceptation des cookies.
• Autorités administratives ou judiciaires, uniquement si la loi l'exige.

Murderama ne vend pas vos données personnelles. Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Espace économique européen ; le cas échéant, des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation) sont mises en place par ces prestataires.

5. Durées de conservation

• Commande / facturation : durée de la relation commerciale, puis archivage comptable légal (en pratique jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables).
• Contact / candidatures : le temps du traitement de la demande, puis suppression ou archivage limité.
• Mesure d'audience / publicité : selon les durées configurées chez Google et Meta, et votre choix de consentement.

6. Cookies et traceurs

Un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Tant que vous n'avez pas accepté, Google Tag Manager (et donc Google Analytics et Meta Pixel) n'est pas chargé.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et de la billetterie (session, panier, sécurité).
• Cookies de mesure et publicité :Google Tag Manager, Google Analytics (GA4), Meta Pixel, pour comprendre l'audience et mesurer les réservations issues des campagnes.

Vous pouvez aussi paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas de consulter le site ni d'acheter un billet.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (lorsque applicable), et de retrait du consentement pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour les exercer : contact@murderama.fr, en précisant l'objet de la demande et en joignant un justificatif d'identité si nécessaire.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Murderama et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données (HTTPS, accès restreint, paiements externalisés). Aucun système n'étant infaillible, protégez vos identifiants e-mail et signalez tout incident suspect.

9. Mineurs

Le spectacle est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Le site et la billetterie ne s'adressent pas aux mineurs. Aucune donnée de mineur n'est collectée volontairement.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour figure en tête de page. La version publiée sur le site fait foi.